Du brauchst Energie für viele Dinge.
Zum Beispiel:
für Licht
zum Kochen
für den Kühlschrank
für die Heizung
für warmes Wasser
Dafür brauchst du zum Beispiel Strom oder Gas.
EnergieverbrauchEnergie-Verbrauch. Die Menge an Energie, die du benutzt.Zum Glossar bedeutet:
So viel Strom oder Gas benutzt du.
Wenn du mehr Energie benutzt:
Du zahlst mehr Geld.
Energie kommt von einem AnbieterEine Firma, bei der du etwas kaufst oder einen Vertrag hast.Zum Glossar.
Wenn du nichts auswählst:
Dann bekommst du Energie vom GrundversorgerDer Energie-Anbieter vor Ort.Zum Glossar.
Der Grundversorger versorgt viele Menschen in deinem Wohnort mit Energie.
Du kannst beim Grundversorger bleiben.
Du darfst auch einen anderen Anbieter wählen.
Ein Vergleich kann helfen.
Vielleicht findest du einen günstigeren VertragEine Vereinbarung zwischen zwei Seiten.Zum Glossar.
Der Preis hat meistens 2 Teile.
Das ist ein fester Betrag.
Du zahlst ihn jeden Monat.
Auch wenn du wenig Energie benutzt.
Das ist der Preis für deinen Verbrauch.
Beim Strom heißt die Einheit:
Kilowattstunde.
Kurz: kWh.
Je mehr du verbrauchst:
Desto höher wird die RechnungDie Aufforderung, Geld zu zahlen.Zum Glossar.
Du zahlst jeden Monat Geld.
Das ist der AbschlagEine feste Zahlung pro Monat.Zum Glossar.
Einmal im Jahr rechnet die Firma genau ab.
Das heißt Jahresabrechnung.
Hast du weniger verbraucht?
Dann bekommst du Geld zurück.
Hast du mehr verbraucht?
Dann musst du nachzahlen.
Du musst nicht wechseln.
Du kannst bleiben.
Du entscheidest.
Hier kannst du deine Kosten ausrechnen:
Die Zahl steht auf deinem Stromzähler.
Schreibe die Zahl auf.
Schreibe auch das Datum dazu.
Dann kannst du später prüfen:
Stimmt die Rechnung?
Vergleiche deine Zahl mit der Rechnung.
Prüfe auch die Zählernummer.
Stimmt etwas nicht?
Dann sag es deinem Anbieter.
Schreibe dazu deine Kundennummer auf.
Und deine Rechnungsnummer.
Der Abschlag passt nicht zu deinem Verbrauch?
Dann kannst du eine Änderung verlangen.
Wichtig:
Zahle nicht einfach weniger Geld.
Sprich vorher mit deinem Anbieter.
Sag es früh deinem Anbieter.
Frage nach RatenzahlungDu zahlst nicht alles auf einmal.Zum Glossar.
Ratenzahlung bedeutet:
Du zahlst nicht alles auf einmal.
Bekommst du Geld vom JobcenterAmt für Arbeit und Geld zum Leben.Zum Glossar oder SozialamtAmt für Hilfe zum Leben.Zum Glossar?
Und bekommst du eine Nachzahlung für die Heizung?
Dann stelle einen AntragEin Schreiben oder Formular.Zum Glossar beim Amt.
Wichtig:
Stelle den Antrag noch in dem Monat,
in dem die Rechnung kommt.
Strom für den Haushalt zahlst du selbst.
Das Geld dafür steckt schon im Regelsatz.
Aber dein Strom soll abgestellt werden?
Dann frag sofort beim Jobcenter nach.
Das Jobcenter kann in manchen Fällen ein Darlehen geben.
Ein Darlehen ist geliehenes Geld.
Du musst es zurückzahlen.
Dein Anbieter darf Strom oder Gas nicht einfach abstellen.
Dafür müssen bestimmte Regeln erfüllt sein.
Du hast mindestens 100 Euro Schulden beim Anbieter.
Meistens müssen die Schulden außerdem mindestens so hoch sein wie 2 Monatsabschläge.
Vorher muss dein Anbieter dich warnen.
Und zwar 2-mal:
4 Wochen vorher schreibt er dir:
Der Strom wird bald abgestellt.
8 Werktage vorher schreibt er noch einmal.
Im ersten Brief steht auch:
So kannst du das noch stoppen.
Zum Beispiel mit Ratenzahlung.
Melde dich sofort.
Bist du beim Grundversorger?
Dann kannst du eine Vereinbarung gegen die Sperre bekommen.
Das schwere Wort ist: Abwendungs-Vereinbarung.
Damit kannst du deine Schulden in Raten bezahlen.
Für die Raten musst du keine Zinsen zahlen.
Hältst du dich an die Vereinbarung?
Dann wird die Energie nicht abgestellt.
Eine Stromsperre kann für einen Menschen besonders gefährlich sein.
Zum Beispiel wegen einer Krankheit.
Dann sag das sofort deinem Anbieter.
Hole dir Hilfe.
Du verstehst deine Rechnung nicht?
Oder du kannst sie nicht bezahlen?
Hilfe bekommst du zum Beispiel bei:
der Verbraucherzentrale
einer Beratungsstelle
einer Schuldnerberatung
Du kannst auch eine Person mitnehmen, der du vertraust.
Diese Infos stehen in Gesetzen.
Die Gesetze heißen:
Klick auf den Namen.
Dann kannst du das Gesetz lesen.